2020 foi um ano atípico quanto à performance de atendimento das unidades. Alguns processos foram alterados de forma emergencial e temporária em virtude das medidas relacionadas à Pandemia. Por esse motivo, a Unimed do Brasil atribuiu o percentual de desempenho de 100% a todas as Unimeds no período de março a setembro, regularizando as avaliações do Intercâmbio no mês de outubro.
O resultado da classificação considera questões relacionadas ao atendimento dos clientes de outras singulares quando em nossa rede credenciada.
A Unimed Circuito das Águas recebeu classificação geral A em 2020.
1º trimestre | 2º trimestre | 3º trimestre | 4º trimestre | |
Classificação trimestral | A | A | A | B |
Aproveitamento médio | 100% | 100% | 100% | 87,14% |