Manutenção do Ouro na RN277

Após a conquista do Nível Ouro de Acreditação em 2019 pelo atendimento aos padrões da Resolução Normativa 277 da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar, a cooperativa passou pela auditoria de manutenção em novembro de 2020, realizada de forma online pela DNV GL – Det Norske Veritas.

A RN 277 trata da instituição do Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde com o objetivo de incentivar a melhoria continuada na qualidade assistencial da saúde suplementar, a partir do estímulo à adoção das melhores práticas por parte das operadoras.

As entidades avaliadoras para acreditação são independentes, homologadas pela ANS e habilitadas pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (INMETRO).

Por se tratar de Auditoria de Manutenção, a cooperativa foi avaliada em quatro das sete dimensões da RN 277:

Dimensão 1 – Programa de melhoria da qualidade.
Dimensão 3 – Sistemáticas de gerenciamento das ações dos serviços de saúde.
Dimensão 5 – Programas de gerenciamento de doenças e promoção da saúde.
Dimensão 7 – Gestão.