O Projeto Ecossistema de Atendimento foi lançado em agosto de 2020 e contempla o Consultório Online e Agendamento Online, além do Prontuário Eletrônico do Paciente, que já havia sido implantado em 2019.
O Consultório Online surgiu para promover a substituição dos pedidos de exames e procedimentos em papel por guias eletrônicas. É um sistema para acesso do médico e da secretária que gera economia de tempo, papel e dinheiro.
Já o Prontuário Eletrônico do Paciente foi inicialmente implantado no Núcleo de Atenção Integral à Saúde e posteriormente expandido aos demais cooperados interessados, estando integrado às demais ferramentas do Ecossistema.
O Agendamento Online foi estruturado a partir de junho de 2020, quando houve adesão à ferramenta oferecida por meio da Federação Unimed de Minas Gerais, sendo que sua efetiva divulgação e utilização ocorrerá no primeiro trimestre de 2021.