GRI 306-2; ODS 12; PG 7; PG 8
Os processos baseados em papel geram um impacto ambiental significativo, além de ocupar espaço físico nas empresas que são legalmente obrigadas a guardar arquivos por anos consecutivos. O objetivo da meta Zero Papel, implantada em 2020, é reduzir esse impacto. A implantação da ferramenta Docusign contribuiu para avançar nessa direção, permitindo a digitalização de documentos e assinaturas para arquivamento eletrônico.
A própria ferramenta calcula a quantidade de folhas de papel economizadas. Em 2020 a economia foi de 50.194 folhas.
A eliminação das guias de pedidos de exames em papel, que foram substituídas pelas guias eletrônicas no sistema Consultório Online, implantado a partir de agosto de 2020, também contribuem para a meta Zero Papel.
A Unimed Circuito das Águas espera zerar até 2022 o uso de papel nos processos administrativos.